लक्ष्य पत्र – फैसिलिटी सेवा संघ

- दीपाली श्रीवास्तव

दिसम्बर, 2021 |

लक्ष्य पत्र का प्रयोग स्वयं, टीम, कंपनी आदि के कार्यों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए होता है। जब हम स्वयं का मूल्यांकन कर पाने में सक्षम होते है तब हम अपने लक्ष्यों से कितने दूर हैं – यह माप पाना सरल हो जाता है। इस तरह हमें अपने मूलयांकन के आधार पर किस दिशा में और कार्य या सुधार करना है इसका आसानी से पता चल पाता है।

इस प्रकार लक्ष्य पत्र स्वयं के प्रदर्शन का व्यवस्थित मूल्यांकन और आगे की वृद्धि और विकास के लिए किसी व्यक्ति की और स्वयं की क्षमताओं /कार्य कुशलता को समझने के लिए है। यह व्यक्ति विशेष की कार्य कुशलता/क्षमता को विकसित करने के लिए आसान ट्रैकर टूल है।

अवधिहर माह की 12 तारीख़ को रात 12 बजे से पोर्टल ऑटो में फ्रीज़ होता है, जिसके बाद पोस्टिंग नहीं होती, फिर हर माह की 15 तारीख़ को रात 12 बजे से लीडर्स के द्वारा कार्यो के लिए भार देने की प्रक्रिया फ्रीज़ हो जाती है।  

पोर्टल फ्रीज़ करने का उद्देश्य – लक्ष्य पत्र स्वयं के कार्यो के प्रदर्शन का अवलोकन करने का आसान और सरल तरीका है , और हमें खुद से अपने कार्यो का चयन करना है तो माह के शुरुआती पहले सप्ताह में हम सबको इसकी प्लानिंग करके अपने लक्ष्यों का चुनाव कर लेना चहिये।

कैसे- 

  • आन लाइन करते है https://team.ypl.co.in/login । जो साथी कंप्यूटर पर कार्य करने में असमर्थ है उनके लिए आफ लाइन सुविधा भी है। 
  • सदस्य अपने कार्यों को स्वयं लेते हैं। 
  • लक्ष्य पत्र भरते समय ध्यान रखना चाहिए –  आपका रोल, एक्सपेक्टड परफॉरमेंस, कंपनी टारगेट, संघ टारगेट, प्रोसेस डेवलपमेंट टास्क आदि। 
  • सभी कार्य मापने योग्य होने चाहिए। 
  • सदस्य द्वारा लक्ष्य पत्र भरने के बाद लीडर के साथ ओपन डिस्कशन होता है जिसके बाद लीडर के द्वारा कार्यो के लिए भार देकर लक्ष्य पत्र को उस माह के लिए फाइनल करते हैं। 
  • जो कार्य हम लक्ष्य पत्र में लेते हैं, उस कार्य का भार ( वेटेज) लीडर द्वारा दिया जाता है। कार्यों की प्राथमिकता के आधार पर, लक्ष्य पत्र का कुल स्कोर (वेटेज) 100 होता है। 
  • टीम के सदस्य समय-समय पर लक्ष्य पत्र का रिव्यु करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि सभी कार्य निर्धारित समय के भीतर पूरे हो जाएँ।

रेटिंग देने का तरीका-

  • सबसे ज्यादा फोकस हम सब को मिलकर इस प्रक्रिया पर देना है।
  • सबसे पहले अपनी रेटिंग स्वयं करनी होती है इसके बाद लीडर्स के साथ मेजरमेंट के मापदंड के आधार पर रिव्यु करके फाइनल रेटिंग होती है।
  •  प्रत्येक कार्य की रेटिंग के लिए 1 से 4 अंक होते हैं। 

रेटिंग की गुणवत्ता को और सुधारने के लिए इस रेटिंग प्रक्रिया को और मजबूत बनाने के लिए इसमें बदलाव किये जा रहे हैं जो निम्न हैं: 

  1. अब आप सभी को सिर्फ नीचे दिए गए नई रेटिंग सकेल के आधार पर नंबर पोस्ट करने होंगे और रेटिंग ऑटोमैटिक सिस्टम से मिलेगी, जैसे मिलती थी।
  2. इसके बाद लीडर्स के साथ रिव्यु के समय आकड़ों के अवलोकन के आधार पर रेटिंग स्केल में परिवर्तन किया जा सकता है।
  3. आपको सिर्फ नीचे दिए गए रेटिंग के मापदंड के अनुसार नंबर सेलेक्ट करके भरना है और लीडर्स को भी फाइनल नंबर में सिर्फ रेटिंग स्केल का चयन करना है।
  4. इसके बाद नीचे दिए गए नये रेटिंग के फॉर्मूले के आधार पर स्कोर आ जाएंगे।
  1. < 60% 
  2. 61-80%
  3. 81-94%
  4. > 95%

रेटिंग करते वक्त लीडर्स को नीचे दिए गए बिंदु को हमेशा ध्यान रखना है –

  • पारदर्शिता के आधार पर रेटिंग करें न कि व्यक्ति विशेष के आधार पर।
  • लीडर्स और मेंबर्स की रेटिंग में बहुत अंतर नहीं होना चाहिए।
  • आप सभी को सिर्फ कार्य के मापदंड के आधार पर रेटिंग डालनी होगी जिससे ऑटोमैटिक नंबर सिस्टम से मिलेगा।
  • रेटिंग करते वक्त टास्क के लिए जो मेज़रमेंट के डॉक्युमेंट या आंकड़े हैं, उनका पूर्ण अवलोकन करें।
  • कार्य पूर्ण होता है या किसी स्टैण्डर्ड पैरामीटर तक पहुँचता है, लेकिन बहुत प्रयास करने पर भी अगर कार्य पूरा नहीं हुआ तो रेटिंग के स्केल पर खरा नहीं है, इसलिए रेटिंग करते वक़्त स्पष्टता का ध्यान रखना चाहिए।

इस माह लक्ष्य पत्र के पोर्टल पर आपको ये नई रेटिंग स्केल देखने को मिलेगी जिससे आप सभी ट्रायल कर पाएं और नए वित्तीय वर्ष तक हम सब साथ मिलकर लक्ष्य पत्र की गुणवंता के मापदंड को उचित अवलोकन तक ले जा पाएं।

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